El primer día de un nuevo empleado a menudo incluye un paseo por el sitio.
El gerente va al frente, veinte personas lo siguen y en la tercera parada la última fila ya no escucha nada. El manager levanta la voz, el grupo se agrupa y la mitad del recorrido se pasa acercándose.
Este es un problema pequeño, pero se repite en miles de lugares de trabajo. También es por eso que unsistema de guía turísticapara formación corporativay el onboarding se está convirtiendo en una herramienta práctica para recorridos internos, no sólo para visitantes externos.
Por qué los recorridos internos también necesitan equipo
Los recorridos internos son fáciles de subestimar. Se sienten informales, por lo que nadie planea el audio.
Pero las condiciones suelen ser más duras que en una atracción pública. Los campus son grandes, las áreas de producción son ruidosas y los grupos son más grandes de lo que una persona puede abordar razonablemente sin gritar. Cuando la gente no puede oír, el recorrido deja de hacer su trabajo, que es explicar cómo funciona el lugar.
Dónde aparecen los sistemas de guía
Unos pocos tipos de actividad interna representan la mayor parte del uso.
Orientación a nuevos empleados.Los grupos recorren oficinas, líneas de producción e instalaciones compartidas mientras un gerente o formador explica cómo encaja cada área.
Formación de distribuidores y proveedores.Los socios visitan el sitio para conocer productos, procesos y estándares, a menudo en grupos que varían en tamaño de una visita a la siguiente.
Jornadas de puertas abiertas de fábrica y jornadas familiares.Los empleados llevan a sus familiares a través de las áreas de producción y hay que escuchar a un guía por encima del equipo y las multitudes.
Visitas de aprendizaje entre departamentos.Equipos de otros sitios o departamentos recorren una instalación para estudiar cómo funciona.
En cada caso, el público quiere entender algo, no sólo estar presente.
Lo que estos tours necesitan del equipo
Los requisitos son más prácticos que glamorosos.
Habla clara sobre el ruido.Las plantas de producción y los talleres compiten con la voz del guía.
Espacio para grupos de distintos tamaños.Una semana son ocho aprendices y la siguiente, sesenta distribuidores visitantes. Es más fácil vivir con un kit que se escala en pasos que con un conjunto fijo.
Configuración rápida.Las visitas de formación suelen organizarse con poca antelación, por lo que tener el equipo listo para entregar ahorra tiempo.
Durabilidad y fácil manejo.Los receptores son manipulados por muchas personas y utilizados repetidamente. Necesitan una carga sencilla y una forma clara de realizar un seguimiento de las unidades.
Espacio para dos ponentes.Un formador puede pasar el turno a un especialista técnico a mitad del proceso, por lo que es importante cambiar suavemente entre voces.
Más que solo escuchar
Un mejor audio cambia el comportamiento de las personas durante un recorrido.
Los participantes pueden dejar de amontonarse en el frente y extenderse para ver el proceso. Pueden mirar la máquina en lugar de mirar la cara del hablante. Y el guía puede hablar a un nivel normal, lo que le ahorra la voz durante todo un día de sesiones consecutivas.
El resultado es un recorrido en el que la gente recuerda lo que vio, no lo ruidoso que era.
Un ejemplo: el A8
ElYing Mi A8es un sistema de guía de equipo que se adapta a este tipo de uso flexible.
Opera en la banda de 2,4 GHz con 100 canales ajustables y una distancia de comunicación de hasta 250 metros, suficiente para la mayoría de rutas de campus y plantas de fábrica. El transmisor pesa 96 gy funciona durante 12 horas con una carga de 2,5 horas. El receptor pesa de 12 a 14 gy funciona de 10 a 12 horas, por lo que ambos son lo suficientemente livianos como para usarlos durante un día completo de entrenamiento.
Los kits vienen en seis niveles preestablecidos. Un kit de entrada para 20 personas incluye 1 transmisor, 20 receptores y cables de carga, y el alcance se amplía hasta un kit para 500 personas con 5 transmisores, 500 receptores y 10 unidades de carga. Eso hace que sea práctico comenzar poco a poco para la incorporación de grupos y agregar capacidad para eventos más grandes.
El A8 también admite personalización de frecuencia y opciones OEM, como el logotipo de marca, que algunas empresas utilizan para mantener los equipos de entrenamiento coherentes con su identidad corporativa. Puede ver la gama más amplia de sistemas de guía turística inalámbricos para otros modelos.
Qué preguntar antes de elegir
Unas pocas preguntas reducen rápidamente la elección.
¿Cuál es el grupo más grande que espera albergar a la vez? Planifique para el pico, no para el promedio.
¿Hay zonas ruidosas o restringidas en la ruta? Pruebe el sistema en el piso real antes de realizar pedidos en volumen.
¿Con qué frecuencia se organizan visitas guiadas con poca antelación? Si es frecuente, priorice equipos que sean fáciles de repartir y recargar.
¿Hablará más de una persona en un recorrido típico? Si es así, confirme que el sistema lo admita.
Preguntas frecuentes
R: No siempre. Un grupo pequeño en una oficina tranquila puede arreglárselas sin uno. Vale la pena tenerlo cuando los grupos son grandes, el sitio es ruidoso o está disperso, o el guía tiene que hablar durante muchas horas seguidas.
P: ¿Se puede utilizar un sistema de guía turística en áreas ruidosas de una fábrica?
R: Puede ayudar, ya que la voz del guía llega directamente a cada oyente. El rendimiento depende del equipo y del entorno, así que realice una prueba en el piso de producción real antes de comprar.
P: ¿Cuántas personas puede cubrir un sistema?
R: Depende del kit. Los niveles preestablecidos suelen oscilar entre unas 20 personas y varios cientos. Elija el nivel alrededor de su grupo realista más grande y verifique si se pueden agregar más unidades más adelante.
P: ¿Puede el equipo llevar el logotipo de nuestra empresa?
R: Muchas veces sí. La marca del logotipo es una de las opciones de personalización comunes de los OEM. Confirme la ubicación y el método de impresión en una muestra antes de solicitar un lote completo.
