1. Compromiso de garantía
Garantía de 2 años para todas las unidades principales
2. Soporte global-posventa
Respuesta en línea 24 horas al día, 7 días a la semana:Contáctanos en cualquier momento vía correo electrónico o WhatsApp. Nuestro equipo responderá dentro de 2 horas.
Soporte universal:Hay soporte técnico-en inglés disponible para ayudar con la solución de problemas y la configuración.
3. Proceso de reparación y reemplazo
Diagnóstico de fallas:Proporcione un video breve o una descripción del problema. Lo guiaremos a través de la solución de problemas inicial.
Devolución para reparación:Si es necesaria la devolución, le proporcionaremos instrucciones de devolución y le ayudaremos con la documentación aduanera.
Política de reemplazo:Los problemas críticos confirmados por nuestro equipo son elegibles para reemplazo dentro del período de garantía.
4. Asociación-a largo plazo
Suministro de repuestos:Garantizamos la disponibilidad-de piezas de repuesto a largo plazo para todos los modelos principales.
Actualizaciones de firmware:Actualizaciones de software gratuitas para garantizar la compatibilidad del sistema y la mejora del rendimiento.